Tractament de les preguntes més freqüents
Les passes que cal seguir per a fer categories de preguntes més freqüents són:
- Crear la categoria de "Preguntes més freqüents" amb un contingut tipus UIB_Tipus_FAQ
- Categoritzar un contingut tipus UIB_PAGINA, relacionant aquesta amb un UIB_Tipus_FAQ
- Crear una pàgina amb la pregunta més freqüent
- Crear una pàgina amb un component del tipus PC_FAQ
Crear contingut del tipus UIB_Tipus_FAQ
El primer que s'ha de fer és crear continguts UIB_Tipus_FAQ, que consten d’un únic camp que és el nom.
Relacionar un contingut amb una categoria de preguntes més freqüents
Després s'ha de relacionar el contingut del tipus UIB_Pagina (que conté la pregunta més freqüent per categoritzar) amb les FAQs amb què ha d’estar associat, en aquest cas el contingut té dues FAQs anomenades ‘alumnes’ i ‘PAS’, recordar que han d’estar al camp ‘Related Content’ i que per a poder posar continguts relacionats primer s'ha de tenir una versió del contingut (quan es creï s'haurà de desar abans de posar-ne)
Crear una pàgina amb un contingut que és una "Pregunta freqüent"
La passa següent serà crear la pàgina amb un contingut que és una pregunta freqüent. Per fer-ho s'ha de crear una pàgina amb el component PC_pagina, a la qual s'ha d'associar un contingut del tipus UIB_pagina, si el contingut que es tria té UIB_Tipus_FAQ associats, llavors quan realitzem una cerca, en aquestes FAQs es mostrarà aquesta pàgina.
Crear una pàgina amb el component PC_FAQ
Es crearà un nou node o pàgina amb el component PC_FAQ. Les propietats d'aquest component són:
- Idioma
- llistaFAQs. Aquí es posarà la categoria del tipus UIB_Tipus_FAQ que es vol visualitzar
- Títol. Títol que ha d'aparèixer a la llista de preguntes més freqüents
Resultat Final
Aquí es mostra el resultat final d’una cerca per FAQs, on Intranet és el nom del contingut (categoria) que té FAQs associades i les pàgines a les quals està associat són ‘subnode’ i ‘Intranet alumnes’. És a dir, aquestes dues pàgines tenen el contingut (categoria) ‘Intranet’ del tipus UIB_pagina.